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全解!第三代社保卡申领换发、即时发卡、使用问题...你关心的都有答案!

中山人社 2021-01-12



疑问一

如何办理第三代社保卡?能在网上办理吗?


解答
目前办理第三代社保卡有以下3种途径:

1、银行网点受理在本市就业或依法参加社会保险的人员,凭本人身份证件和《中山市社会保障卡数码照相回执》(持有一代社保卡或本市二代身份证的可不用重新照相),自由选择本市工行、农行、中行、建行、交行、广发、邮储、农商等8家银行各营业网点办理。2、微信办理。关注“中山人社”微信公众号,点击“微办事”、“查询办理”即可办理。3、网上办理。登录市人力资源社会保障局网站(http://hrss.zs.gov.cn),点击“自助服务窗口登录”,进入“网上自助查询申报系统”,选择“社会保障卡业务”即可办理。



温馨提示:曾参加我市补充医疗的参保人,由于原医保个账采用脱机管理模式,因此,参保人必须持一代卡在银行网点办理“医保个账脱机转联机”后才能申办三代卡,网上和微信均不能办理;在本市就业或依法参加社会保险的外国人、港澳台人员、华侨办理三代卡,必须到银行营业网点才能申办三代卡,网上和微信均不能办理。



疑问二

急需办理住院,但还没办第三代社保卡怎么办?

解答

1、如果原来已经持有一代社保卡的,原一代社保卡可正常使用


2、如果没有一代社保卡的,目前可在2家银行办理即时制卡业务:

①中山农商银行网点,需预约后才能办理。(详细申领流程点击图片进入推文)


农业银行中山分行网点,无需预约即可办理。

(详细申领流程点击图片进入推文)


疑问三

第一代社保卡已丢失,如何领取已申办的第三代社保卡?


解答

参保人需致电12333、12345或到各镇区人社分局前台办理第一代社保卡书面挂失后,才能领取第三代社保卡。


疑问四

曾在省内其它城市参保且有当地社保卡,如何申请办理中山市第三代社保卡?


解答

根据省人社厅关于一人一卡规定,在广东省内一人只允许申办一张社保卡,因此,如在中山申办第三代社保卡,则须先清理其他地市的社保卡。参保人可在银行网点直接办理“一人一卡”清理业务


疑问五

我办理的第三代社保卡什么时候才能拿到呢?


解答

目前全市受理已经超过200万张第三代社保卡,因早期受理较为集中且数量庞大,叠加春节和年初疫情影响,制卡和发卡进度受到一定影响。


目前早期受理的社保卡已经基本制作完成并返回银行网点,各银行网点正在全力分批有序发放中,请大家耐心等候。在第三代社保卡领取激活前,原一代社保卡可正常使用。如急需领取,可与受理银行网点联系




疑问六

领取了第三代社保卡后无法使用,怎么办?如何设置、修改密码?


解答

领取第三代社保卡后,必须进行领卡启用和设置密码后才能正常使用。第三代社保卡密码包括社保区域密码和金融区域密码,领卡时在银行网点可同时设置社保、金融区域初始密码。另外,社保区域密码修改还可在市人社局自助终端机上自助办理。


疑问七

目前我市哪些医院能使用第三代社保卡?激活新卡后多久才能使用?


解答

目前我市所有社保定点医院都可使用第三代社保卡哦!


第三代社保卡在设置密码并激活后可立即使用


疑问八

参保人领取并激活第三代社保卡后,有医保个账的会自动划转过来吗?


解答

可以。参保人如有医保个账,在第三代社保卡激活后7个工作日内划拨到账(5个工作日对账,2个工作日跨行划账),划账期间原一代卡医保个账余额暂无法使用。如果超过7个工作日后仍未到账,可向银行网点反馈、查询。


疑问九

参保人持第三代社保卡到医院、药店不能使用,怎么办?


解答

目前全市所有医疗机构和连锁药店均可支持第三代社保卡结算,如参保人持第三代社保卡在医院、药店无法结算的,可向医院、药店或我局工作人员反馈(联系电话:88336020)



疑问十

凭第三代社保卡可在市人社局自助终端机查询、办理社保相关业务吗? 


解答

可以哦!凭第三代社保卡可在人社自助服务终端机查询、办理社保相关业务,如打印参保证明、选取门诊定点医疗机构等,第三代社保卡医保个账余额查询功能正在开发中,目前可通过各合作银行APP、网上银行、自助柜员机、前台等渠道查询。


疑问十一

参保人在人社自助终端机上插卡查询时,系统提示“不存在卡号为:XXX的三代卡信息”,怎么办?


解答

主要是由于参保人没有进行领卡启用和设置社保区域密码,参保人应到合作银行网点进行上述操作后才能正常使用。



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